Cancelación de tu examen IELTS

Si cancelas tu examen IELTS hasta cinco semanas antes de la fecha del mismo, recibirás el reembolso menos un cargo de administración del 25% del valor del examen.

Por favor, ten en cuenta que el tiempo de procesamiento de los reembolsos puede ser de cuatro a seis semanas.

Para cancelar la fecha de tu examen, por favor descarga y diligencia nuestro Formato de Solicitud de Reembolso o Cambio de Fecha del Examen y envíalo por correo físico o correo electrónico a las siguientes direcciones. (Por favor, ten en cuenta que debes firmar el formato).

Cuba

Dirección:

British Council c/o The British Embassy
Calle 34 No. 702,
esq. a 7ma. Ave. Miramar Ciudad de La Habana Cuba C.P. 11300

Teléfono: 53 7 214 2266

Correo electrónico: information@cu.britishcouncil.org

Puedes encontrar los documentos más abajo en la sección de descargas.

Si se proporciona una constancia médica original que confirme enfermedad en la fecha del examen, dentro de los cinco días laborales siguientes a la presentación del examen, junto con el Formato de Solicitud de Reembolso o Cambio de Fecha del Examen, el valor es reembolsable, menos un cargo administrativo del 25% del valor del examen.

Solo se aceptan constancias médicas en español o inglés. Si no hemos recibido los dos documentos requeridos en nuestra oficina  de Havana el quinto día laboral después del examen, se registrará que estuviste ausente y pierdes el derecho a cualquier reclamo.

No se aceptan copias enviadas por fax ni correo electrónico. Recomendamos enviar las constancias médicas por correo certificado.

Por favor, ten en cuenta que no aceptamos justificaciones de enfermedad expedidas por miembros de la familia.

Solicitud de cambio de día del examen

Si necesitas cambiar la fecha del examen con respecto a la fecha que reservaste originalmente, puedes solicitar el cambio del día del examen hasta cinco semanas antes de la fecha del mismo, sin ningún costo.

Por favor, ten en cuenta que la nueva fecha del examen debe estar dentro de los tres meses siguientes a la fecha original. En caso de enfermedad, es posible el cambio dentro de las cinco semanas siguientes al examen si se proporciona un certificado médico dentro de los cinco días laborales siguientes a la fecha del examen, junto con el Formato de Solicitud de Reembolso o Cambio de Fecha del Examen.

Si se te otorga el cambio a una nueva fecha de examen (bien sea antes del examen o debido a enfermedad) y estás enfermo en la segunda fecha, no tendrás derecho al reembolso del costo del examen ni a otro cambio de fecha para el mismo.

Haga clic aquí para descargar el Formato de Solicitud de Reembolso o Cambio de Fecha del Examen